شرایط و قوانین
✅ با ثبت نام در سایت نامکس (numax.ir)، کاربر تأیید مینماید که تمامی قوانین را مطالعه کرده و با کلیه بندهای آن موافقت دارد.
🤝 خوش آمدی به نامکس
سلام دوست خوبم،
خیلی خوشحالیم که به جمع کاربران نامکس پیوستی. ما همیشه در تلاشیم تا تجربه‌ای راحت، ایمن و حرفه‌ای از خدمات شماره مجازی، اکانت‌های آماده، و سرویس‌های فعال‌سازی در اختیارت بذاریم.
ما در نامکس همیشه تلاش می‌کنیم تجربه‌ای امن، ساده و بدون دردسر را برای شما فراهم کنیم. می‌دانیم که سرویس‌هایی مثل تلگرام، واتس‌اپ و بسیاری از پلتفرم‌های بین‌المللی گاهی محدودیت‌هایی دارند که ممکن است استفاده از شماره‌های مجازی یا ساخت اکانت را سخت کنند.
اینجاست که تیم فنی و مهندسان ما شبانه‌روزی با الگوریتم‌ها و روش‌های مختلف در حال بهبود خدمات هستند تا این محدودیت‌ها را به حداقل برسانند.
برای مثال، در سرویس تلگرام، برای اولین‌بار در ایران، شماره‌هایی با کددهی آنی و تضمینی ارائه داده‌ایم تا بدون معطلی اکانت خود را فعال کنید.
همچنین اگر نمی‌خواهید درگیر دریافت کد یا مشکلات احتمالی شوید، اکانت‌های آماده‌ی پیکربندی‌شده در دسترس‌تان هستند؛ این اکانت‌ها توسط کارشناسان ما به‌گونه‌ای تنظیم شده‌اند که ریسک مسدودی را تا حد زیادی کاهش دهند.
و این پایان کار نیست! روی بسیاری از سرویس‌های اکانت آماده، گارانتی بی‌قید و شرط تعویض قرار داده‌ایم تا اگر مشکلی پیش آمد، بدون نگرانی از هزینه مجدد، بتوانید از خدمات جایگزین بهره‌مند شوید. هدف ما این است که تا جای ممکن، ریسک تحمیل هزینه به کاربر نهایی را کاهش دهیم.
با این حال، در برخی موارد خاص ممکن است شرایط از کنترل ما خارج باشد و مشکلی رخ دهد. در این صورت، طبق شرایط مشخص‌شده در ادامه، امکان عودت وجه برای شما فراهم خواهد بود.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات نامکس (Numax.ir)
این سند، به‌عنوان قرارداد رسمی میان «نامکس» و «کاربر» تنظیم شده و استفاده از خدمات، به معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط مفاد آن است. رعایت این شرایط برای تمامی کاربران الزامی بوده و نقض هر یک از بندها می‌تواند منجر به محدودیت یا قطع سرویس و سلب حق هرگونه شکایت یا مطالبه شود.
۱- تعهدات و مسئولیت‌های کلی کاربر
۱.۱ کاربر متعهد است کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات بین‌المللی مرتبط، و شرایط اختصاصی هر سرویس را رعایت نماید. مسئولیت هرگونه استفاده خلاف قانون، بر عهده کاربر خواهد بود.
۱.۲ پیش از خرید یا استفاده از هر خدمت، کاربر موظف است توضیحات، شرایط و راهنمای مربوطه را به‌طور کامل مطالعه نماید. عدم آگاهی از مفاد این سند به منزله پذیرش کامل آن تلقی میشود.
۱.۳ نامکس مجاز است در هر زمان مفاد این شرایط را به‌روزرسانی نماید. اطلاع‌رسانی از طریق وب‌سایت انجام میشود و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۲- استفاده از شماره‌ها و سرویس‌ها
۲.۱ شماره‌های موقت
-
اعتبار این شماره‌ها محدود به ۱۰ تا ۳۰ دقیقه بوده (بسیاری از سرویس ها تنها یکبار امکان دریافت کد دارند). پس از پایان مهلت آن امکان دریافت پیامک دیگری وجود ندارد.
-
احتمال استفاده قبلی یا واگذاری مجدد وجود دارد (هرچند بسیار نادر است) و کاربر با آگاهی کامل اقدام به خرید می‌کند.
-
پس از دریافت کد، شماره فروخته شده در نظر گرفته میشود و هزینه آن از طرف اپراتور از ما کم میشود. بنابراین به هیچ وجه امکان لغو آن وجود ندارد.
۲.۲ شماره‌های اجاره‌ای
-
شرایط هر شماره پیش از خرید اعلام میشود.
-
امکان لغو یا تمدید وابسته به سیاست اپراتور است.
-
استفاده قبلی یا واگذاری بعدی توسط اپراتورممکن است (هرچند بسیار نادر است) و نامکس مسئولیتی در قبال پیامدهای آن ندارد.
۲.۳ شماره‌های دائمی
-
پس از پایان مدت تست و گارانتی مسئولیت هرگونه مشکل یا محدودیت از نامکس سلب میشود مگر طبق شرایط خاص درج‌شده در راهنمای سرویس.
۳- شرایط مالی و بازگشت وجه
۳.۱ قیمت‌ها به تومان محاسبه شده است.
۳.۲ بازگشت وجه تنها در مواردی انجام میشود که:
-
سرویس خریداری‌شده، فعال یا استفاده شده نباشد.
-
هیچ خدمت فعالی در پنل کاربر موجود نباشد.
۳.۳ کارمزد بازگشت وجه:
-
کمتر از ۵۰٬۰۰۰ تومان : کارمزد برابر است با ۱۵٬۰۰۰ تومان
-
۵۰٬۰۰۰ تا ۵۰۰٬۰۰۰ تومان : کارمزد برابر است با ۲۵٬۰۰۰ تومان
-
۵۰۰٬۰۰۰ تا ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان : کارمزد برابر است با ۵۰٬۰۰۰ تومان
-
بیش از ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان : کارمزد برابر است با ۱۰۰٬۰۰۰ تومان
۳.۴ وجه فقط به حساب بانکی مالک حساب کاربری و پس از احراز هویت بازگردانده میشود. کدهای تخفیف در بازگشت وجه لحاظ نمی‌گردد.
۴- مرجع رسیدگی به شکایات
۴.۱ در صورت بروز هرگونه نارضایتی یا اختلاف، کاربر موظف است از طریق ثبت تیکت در بخش پشتیبانی وب‌سایت، موضوع را برای واحد نظارت و کنترل کیفیت نامکس ارسال نماید.
۴.۲ این واحد موظف است موضوع را بررسی و نتیجه را ظرف مدت قانونی اعلام نماید.
۴.۳ در صورت عدم حصول توافق پس از طی مراحل واحد نظارت و کنترل کیفیت، مرجع نهایی رسیدگی به اختلافات، مرکز توسعه تجارت الکترونیک خواهد بود و طرفین متعهد به تبعیت از نظر این مرکز هستند.
۴.۴ در صورتی که کاربر هر یک از مفاد این سند را نقض نماید، حق هرگونه شکایت یا مطالبه در خصوص آن مورد، از وی سلب خواهد شد.
۵- سلب مسئولیت
۵.۱ نامکس، مدیران، کارکنان، نمایندگان و پیمانکاران آن در قبال هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی یا ویژه که ناشی از استفاده یا عدم استفاده از خدمات باشد، مسئولیتی نخواهند داشت؛ از جمله (بدون محدودیت) خسارت ناشی از:
-
محدودیت‌ها یا تغییرات اعمال‌شده از سوی اپراتورها یا پلتفرم‌های خارجی (نظیر تلگرام، واتس‌اپ و سایر سرویس های ارائه شده در سایت)،
-
قطع یا اختلال موقت یا دائم سرویس،
-
هرگونه اتفاقات خارج از کنترل مانند: اختلالات سرویس خارجی، اختلالات شبکه ناشی از مشکلات داخلی، حوادث طبیعی، قطعی برق، جنگ و موارد مشابه.
-
اقدامات یا قصور کاربر در رعایت دستورالعمل‌های استفاده.
۵.۲ نامکس هیچ‌گونه تضمینی نسبت به کارکرد بی‌وقفه، بدون خطا یا مطابق با انتظارات شخصی کاربر ارائه نمی‌دهد. خدمات «بر اساس شرایط موجود» و «به همان شکلی که ارائه میشود» (As-Is) عرضه می‌گردند.
۵.۳ مسئولیت اطمینان از مطابقت سرویس با نیازها و الزامات کاربر، به‌طور کامل بر عهده کاربر است و نامکس تعهدی به شخصی‌سازی یا تضمین نتایج خاص ندارد.
۵.۴ در صورتی که کاربر هر یک از مفاد این شرایط را نقض نماید، نامکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پیامدهای ناشی از آن نخواهد داشت و کاربر حق هرگونه شکایت یا مطالبه مرتبط با آن مورد را از خود سلب مینماید.
۶- پشتیبانی و ارتباط
در صورت هرگونه سؤال یا مشکل، تماس با نامکس همیشه در دسترس شماست. می‌توانید از طریق تیکت با ما در ارتباط باشید تا به سریع‌ترین شکل ممکن راهنمای شما باشیم.
پذیرش شرایط
با ثبت‌نام، خرید یا استفاده از هر یک از خدمات نامکس، کاربر اعلام مینماید که:
-
کلیه مفاد این سند را به‌طور کامل مطالعه و درک کرده است.
-
متعهد به رعایت کامل آن می‌باشد.
-
در صورت نقض هر یک از بندها، حق هرگونه شکایت یا مطالبه مرتبط با آن مورد را از خود سلب مینماید.
-
تایید مینماید درصورت شناسایی هرگونه فعالیت غیرقانونی، خرابکاری یا غیراخلاقی حساب کاربری متخلف به منظور حفاظت از کاربران و فضای سالم پلتفرم بدون هشدار قبلی بطور دائمی مسدود خواهد شد.
نظرات و پیشنهادات
سؤالها، انتقادها و پیشنهادهای خود را از طریق ایمیل یا تیکت با ما در میان بگذارید. مطمئن باشید که در اسرع وقت به شما پاسخ می‌دهیم و از نظرات مفید شما در بهبود خدمات خود استفاده می کنیم.
